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FAQ

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Dans combien de temps aurais je mes photos ? Mon temps de post traitement est d’un mois .  S’il m’arrivait d’avoir un peu de retard, je préviens toujours mes clients. Hé oui avec 7 loulous à gérer, il y a parfois des imprévus . Mais je fais mon maximum pour toujours être dans les temps .

Combien de temps pour avoir mes supports ? Comptez max 8 semaines, à date du choix des photos  . Ce temps compte : le délais légal de rétractation de 14 jours, la mise en page des photos sur vos albums, cadres etc, la commande, la réception puis la vérification de chacun. 

Peux tu nous envoyer nos supports par la poste, ou doit on venir les chercher ? Comme vous préférez. A savoir que les frais de port en cas d’envoi, seront à votre charge . 

Photo de famille ? oui mais combien de personne lors de la séance ? je n’ai pas de minimum, vive les familles nombreuses ^^, si vous êtes vraiment nombreux, nous ferons plutôt la séance en extérieur qu’au home studio .

Quelle est la différence entre format WEB et HD ? Sur toutes les formules proposées, je vous remet le format web des images sélectionnées . Ces images sont redimensionnées et signées, vous ne pouvez pas les faire imprimer, la qualité ne sera pas suffisante à cet effet . Cependant, elle est idéale pour vos fonds d’écrans, et publications sur les réseaux sociaux . 
Le format HD, comme son nom l’indique est en haute définition. Vos photos sont post traitées, et en taille originale . Lorsque vous achetez vos fichiers en format HD, vous avez les droits d’impression ( mais pas de transformation). 

Est ce qu’il faut t’identifier lorsque l’on partage nos photos (, facebook, insta, internet, expo etc) ? Ouiiiiiiii, vous êtes ma meilleure publicité, vous êtes mes ambassadeurs, grâce à vous des tonnes de personnes vont voir mon travail et auront envie eux aussi de construire leur patrimoine souvenir .

Puis je payer ma séance, mes autres supports en plusieurs fois ? Oui, bien sûr . Lors de la réservation en ligne de votre séance, un acompte est demandé, le solde à régler le jour J . Pour le mode de paiement des supports, et suivant le montant d’achat, je peux vous proposer un paiement en 3 fois sans frais supplémentaires .

J’ai changé d’avis, je veux annuler ma séance . En cas d’annulation de la séance, l’acompte ne sera pas remboursé, sauf en cas de force majeur de ma part ou de la votre, qui devra bien sur être justifié .  Je vous proposerais tout de même une autre date afin de réaliser la séance.

 

Si vous avez d'autres questions dont nous ne trouvez pas la réponse ici ou sur le site, n'hésitez pas à me contacter via la partie contact .

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Merci de respecter mon travail , et ne pas copier mes photos <3
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